1.1. SRC Collection ("המותג" או "אנחנו") מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק והתקנות מכוחו. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים נאספים, כיצד נעשה בהם שימוש, וכיצד מוגנות זכויותיך. 1.2. השימוש באתר, מסירת פרטים או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה לאיסוף ולשימוש במידע כמפורט במדיניות זו. 1.3. מסירת המידע אינה חובה חוקית, אך ללא פרטים מסוימים (כגון שם, כתובת ופרטי תשלום) לא ניתן יהיה להשלים הזמנה או לספק שירות. 1.4. מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות ומתייחסת לכל המגדרים.
1א.1. בעל המאגר והאחראי לעיבוד המידע האישי הוא SRC Collection, מרחוב האומן 11, בית שמש. 1א.2. לפניות בנושא פרטיות והגנת מידע, לרבות מימוש זכויותיך לפי דין, ניתן לפנות לאחראי הפרטיות של המותג בדוא"ל info@src-collection.com או בטלפון 054-776-0643. 1א.3. מדיניות זו נערכה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק והתקנות מכוחו, ובהתאם להוראות הדין החל על העברת מידע ועיבודו. 1א.4. המידע שאתה מוסר נאסף ומעובד על בסיס חוקי מתאים: לשם קיום ההתקשרות והשלמת הזמנתך, לשם עמידה בחובות חוקיות החלות על המותג, על בסיס הסכמתך (לרבות לדיוור שיווקי), ועל בסיס האינטרס הלגיטימי של המותג בתפעול האתר, באבטחתו ובמניעת הונאות.
2.1. מידע שאתה מוסר ביוזמתך: שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי הזמנה, וכן תכנים שאתה מספק לצורך הדפסה אישית (תמונות, טקסט, עיצוב). 2.2. פרטי תשלום: עסקאות האשראי מעובדות באמצעות חברת סליקה מאובטחת. המותג אינו שומר את מספר כרטיס האשראי המלא בשרתיו. 2.3. מידע הנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, דפי גלישה, מקור הגעה לאתר ומשך השימוש, באמצעות עוגיות וכלי אנליטיקה. 2.4. מידע מרשתות חברתיות או צדדים שלישיים, ככל שתבחר להתחבר או לקיים אינטראקציה דרכם.
3.1. עיבוד וביצוע הזמנות, אספקה, גביית תשלום והפקת חשבוניות. 3.2. מתן שירות לקוחות, מענה לפניות, טיפול בבקשות ביטול, החלפות ואחריות. 3.3. ניהול ותפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש, אבטחת מידע ומניעת הונאות. 3.4. משלוח עדכונים, מבצעים ודיוור שיווקי, בכפוף להסכמתך ולזכותך להסיר את עצמך בכל עת. 3.5. עמידה בחובות חוקיות, רגולטוריות וניהול סיכונים משפטיים. 3.6. המותג לא יעשה במידע שימוש החורג מהמטרות שלעיל ללא בסיס חוקי מתאים.
4.1. האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, שמירת העדפות, ניתוח תנועת גולשים והתאמת תוכן ופרסום. 4.2. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר המשתמש. חלקן חיוניות לפעולת האתר, וחלקן נועדו לאנליטיקה ולשיווק. 4.3. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מתפקודי האתר. 4.4. ייתכן שימוש בשירותי צד שלישי (כגון Google Analytics או פיקסלים של רשתות חברתיות) הפועלים לפי מדיניות הפרטיות שלהם. 4.5. עוגיות לא-חיוניות (אנליטיקה, שיווק ופרסום) נטענות אך ורק לאחר קבלת הסכמתך באמצעות באנר ההסכמה לעוגיות. באפשרותך לשנות או למשוך את הסכמתך בכל עת באמצעות הקישור "הגדרות עוגיות" שבתחתית כל עמוד באתר, שיפתח מחדש את באנר ההסכמה. עוגיות חיוניות, הנדרשות לתפעול האתר ולאבטחתו, אינן טעונות הסכמה ונטענות באופן קבוע.
5.1. בכפוף להסכמתך, המותג רשאי לשלוח אליך הודעות שיווקיות בדוא"ל, ב-SMS או בערוצים נוספים, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. 5.2. תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת, באמצעות קישור ההסרה שבהודעה או בפנייה לדוא"ל info@src-collection.com. 5.3. הסרה מדיוור שיווקי אינה פוגעת בקבלת הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנותיך (כגון אישור הזמנה ועדכוני משלוח). 5.4. נוסח ההסכמה שאליו נדרשת הסכמתך הוא: "אני מאשר/ת קבלת דיוור פרסומי, מבצעים והטבות מ-SRC Collection בדוא"ל וב-SMS/וואטסאפ, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבהודעה, או בתשובת 'הסר', או בפנייה ל-info@src-collection.com. ההסכמה כפופה לתקנון ולמדיניות הפרטיות." ההסכמה תינתן באופן יזום, ופרטי ההסכמה (לרבות מועדה והנוסח שהוצג) יישמרו כראיה. 5.5. כל הודעת דיוור שיווקי תכלול את זהות השולח (SRC Collection) ואמצעי הסרה פשוט וחינמי. הסרה מרשימת התפוצה תכובד באופן מיידי.
6.1. המותג נוקט אמצעים סבירים לאבטחת המידע, לרבות הצפנה (SSL/TLS), בקרות גישה וסביבת סליקה מאובטחת התואמת לתקני התעשייה. 6.2. חרף האמור, אין באפשרות המותג להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש לרעה. השימוש באתר נעשה בהבנה כי קיים סיכון מובנה בהעברת מידע ברשת. 6.3. המותג מיישם אמצעים טכניים וארגוניים סבירים לאבטחת המידע ולצמצום סיכונים, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות והתקנות מכוחו (לרבות תקנות אבטחת מידע). למותג נוהל פנימי לטיפול באירועי אבטחה. אירע אירוע אבטחה חמור הפוגע במידע אישי, יפעל המותג בהתאם להוראות הדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ומתן הודעה לנפגעים ככל שנדרש. ביחס למידע של תושבי ה-EEA, יינתן דיווח לרשות המוסמכת בתוך 72 שעות מרגע היוודע האירוע, ככל שהדבר נדרש לפי ה-GDPR.
7.1. המותג מעביר מידע אישי לצדדים שלישיים רק במידה הנדרשת ולמטרות המפורטות במדיניות זו, ובכלל זה לקטגוריות הנמענים הבאות: (א) ספק/י סליקה ותשלומים לצורך עיבוד התשלום; (ב) חברות שילוח ושירותי משלוח לצורך אספקת ההזמנה; (ג) ספקי אחסון, ענן ותשתית המארחים את האתר ואת המידע; (ד) ספקי שירותי דיוור והודעות (דוא"ל/מסרונים) לצורך תקשורת תפעולית ושיווקית; (ה) ספקי אנליטיקה, מדידה ופרסום (כגון Google ופיקסלים של רשתות חברתיות), בכפוף להסכמתך לעוגיות; (ו) יועצים מקצועיים ורשויות מוסמכות, כנדרש על פי דין. ספקי השירות מחויבים בשמירת סודיות ובשימוש במידע אך ורק לצורך מתן השירות למותג ובהתאם להוראותיו. כן רשאי המותג להעביר מידע כנדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת, לצורך הגנה על זכויותיו, מניעת הונאה או אכיפת תנאי השימוש, וכן במקרה של מיזוג, מכירה או העברת פעילות, בכפוף לשמירת ההגנות על המידע. 7.2. המותג אינו מוכר מידע אישי של משתמשים. 7.3. ככל שמידע מועבר לעיבוד מחוץ לישראל, ייעשה הדבר בהתאם לדרישות הדין החל על העברת מידע.
8.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, זכאי כל אדם לעיין במידע אודותיו המוחזק במאגרי המותג, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, שלם או מעודכן, ובמקרים מסוימים לבקש את מחיקתו. 8.2. בקשת עיון, תיקון או מחיקה תוגש לדוא"ל info@src-collection.com. המותג יטפל בבקשה בתוך פרק זמן סביר ובהתאם לדין, ורשאי לאמת את זהות המבקש טרם הטיפול. 8.3. ניתן לחזור בך מהסכמה לדיוור שיווקי בכל עת. 8.4. המותג רשאי להמשיך ולשמור מידע הנדרש לצרכים חוקיים, חשבונאיים או להגנה מפני תביעות, גם לאחר בקשת מחיקה, ככל שהדין מתיר או מחייב זאת. 8.5. שאלות בנושא פרטיות ניתן להפנות לדוא"ל info@src-collection.com או לטלפון 054-776-0643.
8א.1. המותג ישמור את המידע האישי למשך הזמן הנדרש להגשמת המטרות שלשמן נאסף: מידע הקשור להזמנה ולשירות יישמר למשך תקופת ההתקשרות ולפרק זמן סביר לאחריה לצורך שירות, אחריות וטיפול בפניות. 8א.2. מידע הנדרש לצורך עמידה בחובות חשבונאיות ומיסוי (כגון חשבוניות ופרטי עסקה) יישמר למשך התקופה הקבועה בדין, ובכלל זה חובת ניהול ושמירת פנקסי חשבונות (ככלל, עד 7 שנים). 8א.3. מידע המשמש לדיוור שיווקי יישמר עד למועד הסרתך מרשימת התפוצה או חזרתך מהסכמתך, לפי המוקדם. 8א.4. בתום תקופות השמירה הרלוונטיות יימחק המידע או יעבור אנונימיזציה, אלא אם קיימת חובה או הצדקה חוקית להמשך שמירתו (כגון הגנה מפני תביעות).
9.1. ככל שהנך תושב/ת האזור הכלכלי האירופי (EEA) או בריטניה, חלות עליך זכויות נוספות מכוח ה-GDPR. הבסיס החוקי לעיבוד המידע הוא, לפי העניין: קיום חוזה (השלמת הזמנתך), הסכמה (דיוור שיווקי ועוגיות לא-חיוניות), חובה חוקית (דרישות מס וחשבונאות), ואינטרס לגיטימי (אבטחת האתר, מניעת הונאות ושיפור השירות). 9.2. עומדות לך הזכויות הבאות: עיון במידע, תיקונו, מחיקתו ("הזכות להישכח"), הגבלת עיבודו, ניוד המידע, התנגדות לעיבוד, וכן חזרה מהסכמה בכל עת מבלי לפגוע בחוקיות העיבוד שקדם לה. 9.3. לצורך מימוש זכויותיך ניתן לפנות לדוא"ל info@src-collection.com. נטפל בבקשתך בתוך פרק הזמן הקבוע בדין (ככלל, עד חודש). 9.4. ככל שמידע מועבר אל מחוץ ל-EEA/בריטניה, ההעברה תבוצע בהתבסס על מנגנון העברה חוקי (החלטת נאותות או תניות חוזיות סטנדרטיות — SCCs) המבטיח רמת הגנה נאותה. 9.5. הנך זכאי/ת להגיש תלונה לרשות הפיקוח על הגנת המידע במדינת מושבך.