1.1. תקנון מכר זה ("התקנון") מסדיר את תנאי ההתקשרות והמכר בין SRC Collection — מותג ישראלי לאמנות קיר יוקרתית, מרחוב האומן 11, בית שמש, טלפון 054-776-0643, דוא"ל info@src-collection.com ("המותג", "החברה", "אנחנו" או "המוכר"), לבין כל אדם או גוף המבצע רכישה או הזמנה באמצעות אתר האינטרנט של המותג, בטלפון, בדוא"ל או בכל ערוץ מכירה אחר ("הלקוח", "הרוכש" או "המזמין"). 1.2. עצם ביצוע הזמנה, רכישה או שימוש בשירותי המותג מהווה הסכמה מלאה, מודעת ובלתי מסויגת של הלקוח לכל הוראות תקנון זה, על נספחיו ועדכוניו מעת לעת. לקוח שאינו מסכים לתנאי מתנאי התקנון מתבקש להימנע מביצוע הזמנה. 1.3. תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים כאחד, וכן ליחיד וברבים לפי העניין. 1.4. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות ההתמצאות בלבד ולא ישמשו לפרשנות התקנון. 1.5. "מוצר מותאם אישית" – כל מוצר המיוצר, מודפס, נחתך, ממוסגר או מעוצב במיוחד עבור הלקוח לפי הזמנתו, לרבות הדפסה אישית, הזמנת תמונה לפי מידות מיוחדות, צבע, חומר, טקסט או עיצוב שאינם פריט מדף סטנדרטי. 1.6. בכל מקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין פרסום אחר כלשהו, יגברו הוראות תקנון זה, אלא אם נקבע אחרת במפורש ובכתב על ידי המותג. 1.7. המותג רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, לסרב לספק שירות או למכור מוצר לכל לקוח, לרבות במקרים של פרטים שגויים או חלקיים, חוב קודם, חשש לשימוש לרעה או הזמנה שאינה תמת לב.
2.1. המותג מתמחה בהדפסת יצירות אמנות קיר ברמת גלריה, במבחר עיצובים, בקטגוריות מגוונות לרבות אבסטרקט, נופים, פופ ארט, מוטיבציה, נשים, מפורסמים, ברכות ויהדות, חיות, דובים, פנטזיה, סרטים, ציורים, אמנות מינימליסטית והדפסה אישית. 2.2. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר במסך הלקוח לבין המוצר בפועל, הנובעים בין היתר מהגדרות צבע ובהירות במכשירי קצה שונים, מתכונות החומר, מהיותו של כל פריט ייחודי, ומגוון הבדלים סבירים בגוון, בגימור ובמרקם. הבדלים סבירים כאמור אינם נחשבים פגם או אי-התאמה. 2.3. המותג עושה מאמץ להציג תיאורים, מידות, חומרים ומחירים מדויקים. עם זאת, ייתכנו טעויות סופר, אי-דיוקים או שגיאות הקלדה בתיאורי המוצרים, במחירים או בזמינות. המותג שומר לעצמו את הזכות לתקן טעויות כאמור בכל עת, ואין באמור כדי לחייב את המותג למכור מוצר במחיר או בתנאי שגויים בעליל. 2.4. הוצגו מידות מוצר, הן מידות מקורבות וייתכנו סטיות ייצור סבירות. 2.5. זמינות המוצרים והדגמים כפופה למלאי. אין בהצגת מוצר באתר משום התחייבות לקיומו במלאי בכל עת.
3.1. הזמנה תיחשב כמשתכללת רק לאחר אישורה בפועל על ידי המותג וקבלת אישור תשלום מאת חברת הסליקה/האשראי. אישור אוטומטי על קליטת הזמנה אינו מהווה כשלעצמו אישור על השתכללות העסקה או על קיום המוצר במלאי. 3.2. הזמנה כפופה לבדיקת זמינות המוצר ולאישור התשלום. במקרה של אזילת מלאי, טעות במחיר או כל מניעה אחרת, יהיה המותג רשאי לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח את הסכום ששולם בפועל, ככל ששולם, ללא כל חבות נוספת מצדו. 3.3. על הלקוח חלה האחריות המלאה למסירת פרטים מדויקים ומלאים, לרבות שם, כתובת למשלוח, טלפון ודוא"ל. המותג לא יישא באחריות לעיכוב או לאי-אספקה הנובעים מפרטים שגויים, חלקיים או לא מעודכנים שמסר הלקוח. 3.4. רישומי המערכת הממוחשבת של המותג ביחס לפרטי ההזמנה, התשלום והמועדים יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפרטים. 3.5. המותג רשאי להגביל את כמות הפריטים בהזמנה בודדת ולהתנות אישור הזמנה בבדיקות אימות זהות ותשלום, לפי שיקול דעתו.
4.1. כל המחירים המוצגים נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מס ערך מוסף (מע"מ) כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש. 4.2. המותג רשאי לעדכן את מחירי המוצרים ואת דמי המשלוח מעת לעת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג ללקוח במעמד השלמת ההזמנה ואישורה. 4.3. התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי בסביבת סליקה מאובטחת, או בכל אמצעי תשלום אחר שיוצע על ידי המותג מעת לעת. ניתן לבצע בכפוף לסכום מינימום לעסקה, לתנאי חברת האשראי ולאישורה. המותג רשאי לקבוע את מספר התשלומים המרבי, את גובה התשלום המינימלי ואת תנאי הפריסה, וכן לשנותם מעת לעת. 4.4. ייתכן כי פריסה לתשלומים תהיה כרוכה בריבית או בדמי טיפול של חברת האשראי; פרטים אלה יוצגו ללקוח טרם השלמת העסקה, ככל שרלוונטי. 4.5. מסירת פרטי אמצעי תשלום כוזבים מהווה עבירה פלילית, והמותג יהיה רשאי לנקוט בכל האמצעים העומדים לרשותו על פי דין כנגד מבצעי פעולה כאמור. 4.6. חשבונית/קבלה תופק ותימסר ללקוח כדין בגין כל עסקה.
5.1. המותג מספק לכל הארץ. זמן האספקה הינו עד 18 ימי אספקה ממועד אישור ההזמנה והתשלום, אלא אם צוין אחרת במפורש ביחס למוצר מסוים. 5.2. "ימי אספקה" משמעם ימי עסקים, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון. מועד תחילת מניין ימי האספקה הוא מועד אישור ההזמנה והתשלום. 5.3. מוצרים מותאמים אישית כרוכים בייצור ייעודי, וזמן ההכנה שלהם נכלל במסגרת זמן האספקה של עד 18 ימי אספקה, אלא אם נמסר ללקוח אחרת. 5.4. זמני האספקה הם משוערים. המותג לא יישא באחריות לעיכובים שמקורם בגורמים שאינם בשליטתו, לרבות חברות שילוח וצדדים שלישיים, מזג אוויר, כוח עליון, שביתות, מגבלות גישה לכתובת היעד, או מסירת פרטים שגויים על ידי הלקוח. 5.5. דמי המשלוח, ככל שחלים, יוצגו ללקוח טרם השלמת ההזמנה ויתווספו למחיר המוצרים. 5.6. במועד המסירה על הלקוח, או מי מטעמו, לבדוק את שלמות האריזה והמוצר. התגלה נזק נראה לעין באריזה או במוצר, יש לתעדו ולדווח למותג בסמוך למסירה. 5.7. במקרה שהמשלוח לא נמסר עקב היעדרות הלקוח, סירוב לקבלו או פרטים שגויים, ייתכן חיוב בדמי משלוח חוזר. 5.8. הבעלות והאחריות (הסיכון) למוצר יעברו ללקוח במועד מסירת המוצר בפועל לידיו או לידי מי מטעמו.
6.1. כל מוצרי המותג מיוצרים בהזמנה אישית (Made-to-Order): כל יצירה מודפסת, נחתכת, ממוסגרת ומעובדת במיוחד עבור הלקוח לאחר ביצוע ההזמנה ובהתאם לבחירותיו (עיצוב, מידה, חומר, גימור ועוד). המותג אינו מחזיק מלאי מוכן של פריטים גמורים, ואין ייצור מראש של פריט אלא בעקבות הזמנה קונקרטית של לקוח. 6.2. בהתאם לסעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה – אינם ניתנים לביטול, להחזרה או להחלפה, והלקוח לא יהיה זכאי להחזר כספי בגינם בשל חרטה או חוסר שביעות רצון, למעט במקרה של פגם או אי-התאמה כמשמעם בדין. מאחר שכלל מוצרי המותג מיוצרים במיוחד עבור הלקוח כאמור, לא חלה עליהם זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק, למעט במקרה של פגם או אי-התאמה. 6.3. הלקוח אחראי באופן בלעדי לתוכן, לקבצים, לתמונות, לטקסט ולחומרים שהוא מספק לצורך הדפסה אישית, ומצהיר כי הוא בעל מלוא הזכויות בהם או שקיבל את כל ההרשאות הנדרשות לשימוש בהם, וכי אין בהם משום הפרת זכויות יוצרים, סימני מסחר, פרטיות, כבוד אדם או כל זכות של צד שלישי. 6.4. המותג רשאי לסרב לבצע הדפסה אישית של תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מפר זכויות, מסית, גזעני, פורנוגרפי או מנוגד לתקנת הציבור, ואינו מחויב לבדוק את חוקיות התוכן שסיפק הלקוח. 6.5. הלקוח אחראי לאשר את קובץ ההדפסה/הדמיית העיצוב טרם הייצור. לאחר אישור ההדמיה ותחילת הייצור לא ניתן לשנות או לבטל את ההזמנה. המותג לא יישא באחריות לטעויות, שגיאות כתיב, איכות קובץ נמוכה, רזולוציה לקויה או בחירת צבע/מידה שמקורן בלקוח. 6.6. הלקוח משפה ומשחרר את המותג מכל אחריות, נזק, הוצאה או תביעה הנובעים מתוכן שסיפק לצורך הדפסה אישית.
7.1. כל מוצרי המותג מיוצרים במיוחד עבור הלקוח בעקבות הזמנתו (Made-to-Order), כמפורט בסעיף 6 לעיל, והמותג אינו מחזיק מלאי מוכן. בהתאם לסעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, על טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה לא חלה זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק. 7.2. לפיכך, ובכפוף לאמור בסעיפים 7.4–7.5 להלן, לאחר ביצוע ההזמנה ותחילת הייצור לא יהיה הלקוח זכאי לבטל את העסקה, להחזיר את המוצר, להחליפו או לקבל החזר כספי בגין חרטה, התחרטות, טעות בבחירה או חוסר שביעות רצון מטעם של גוון, סגנון או העדפה אישית. 7.3. עובדת היותם של המוצרים מיוצרים בהזמנה אישית, והיעדר זכות הביטול הנובע מכך, מובאים לידיעת הלקוח באופן ברור ובולט טרם ביצוע הרכישה — במסמך הגילוי הנאות, בעמוד 'מדיניות הזמנות אישיות', ובאישור שעל הלקוח לסמן בעת השלמת ההזמנה. 7.4. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי דין במקרה של פגם, אי-התאמה או נזק שנגרם למוצר עד למסירתו; במקרים אלה יחולו הוראות סעיף 8 (אחריות, פגמים ואי-התאמה) להלן. 7.5. המותג רשאי, על פי שיקול דעתו ולפנים משורת הדין, להיענות לבקשת לקוח בנסיבות חריגות, וזאת מבלי שהדבר יהווה הודאה בקיומה של זכות ביטול או תקדים מחייב. 7.6. ביטול עסקה לפני תחילת הייצור: הוגשה בקשת ביטול בטלפון 054-776-0643 או בדוא"ל info@src-collection.com בסמוך מאוד למועד ההזמנה, ולפני שהמותג החל בייצור היצירה, יבחן המותג את הבקשה בתום לב וישיב ללקוח את הסכום ששולם בגין הזמנה שטרם נכנסה לייצור.
8.1. המותג מקפיד על איכות מוצריו ועל סטנדרט גבוה של ייצור מוקפד. 8.2. הגיע מוצר פגום, שניזוק במהלך המשלוח עד מסירתו ללקוח, או שאינו תואם מהותית את ההזמנה — על הלקוח להודיע למותג בסמוך לגילוי, ולא יאוחר מ-14 ימים מקבלת המוצר, ולצרף תיעוד (תמונות) ופרטי הזמנה. המותג יבחן את הפנייה ויפעל לתיקון המוצר, להחלפתו או למתן החזר כספי, לפי העניין ובהתאם לדין. זכות זו עומדת ללקוח גם לגבי מוצר שיוצר במיוחד עבורו. 8.3. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר, התקנה לקויה, מכה, שבר, חשיפה לחום או ללחות קיצוניים, ניקוי בחומרים שוחקים, בלאי טבעי, או טיפול שלא בהתאם להנחיות המותג. זכוכית מחוסמת עלולה להישבר או להישרט בשימוש לא זהיר; אחריות המותג אינה חלה על נזק כאמור לאחר המסירה. 8.4. הבדלי גוון, מרקם וגימור סבירים, האופייניים למוצרים מודפסים ולהדפסה ברמת גלריה, אינם מהווים פגם. 8.5. אחריות המותג, ככל שתחול, מוגבלת לתיקון המוצר, החלפתו או השבת מחיר המוצר ששולם בפועל, לפי בחירת המותג ובכפוף לדין. 8.6. כל פנייה בעניין אחריות תופנה לטלפון 054-776-0643 או לדוא"ל info@src-collection.com.
9.1. בכפוף לכל דין, ובמידה המרבית המותרת על פי דין, אחריות המותג כלפי הלקוח, מכל עילה שהיא, לא תעלה בכל מקרה על סכום התמורה ששולם בפועל בגין המוצר נשוא התביעה. 9.2. המותג לא יישא בכל אחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או נסיבתי, לרבות אובדן רווח, אובדן הזדמנות, עוגמת נפש, פגיעה במוניטין או נזק לרכוש, הנובע מרכישת המוצר, מהשימוש בו, מעיכוב באספקה או מאי-יכולת לעשות בו שימוש. 9.3. המוצרים מסופקים "כפי שהם" (AS IS) ביחס למאפיינים שהם עניין של טעם, סגנון, גוון והעדפה אישית, והלקוח מאשר כי בחר את המוצר על דעתו ואחריותו. 9.4. המותג אינו אחראי לכל נזק העלול להיגרם עקב התקנה, תלייה או הצמדה לקיר של המוצר על ידי הלקוח או מי מטעמו, ומומלץ לבצע התקנה באמצעות בעל מקצוע מתאים. 9.5. שום דבר בתקנון זה לא יחריג או יגביל את אחריות המותג במקום שבו הדבר אסור על פי דין, לרבות במקרה של מעשה שנעשה בזדון. 9.6. המותג אינו מתחייב שהאתר יפעל ללא הפרעות או תקלות, ולא יישא באחריות לנזק שייגרם עקב תקלה טכנית, וירוס, או כשל בתקשורת.
10.1. מלוא זכויות הקניין הרוחני בעיצובים, ביצירות, בציורים ובהדפסות המקוריים שנוצרו, עובדו או הוזמנו על ידי המותג, וכן בשם "SRC Collection", בלוגו, בסלוגן, בסימני המסחר של המותג, בתמונות המוצר, בטקסטים, בגרפיקה, בעימוד, בקוד ובמבנה האתר — הם רכושו הבלעדי של המותג ומוגנים על פי דיני הקניין הרוחני בישראל ובעולם. כל שם, כינוי או מונח של צד שלישי שעשוי להופיע באתר, ככל שיופיע, משמש לתיאור סגנון, ז'אנר או נושא אמנותי בלבד (שימוש נומינטיבי/תיאורי), ואין בו כדי להקים זיקה, שיוך, חסות, מתן רישיון או קשר כלשהו בין המותג לבין צד שלישי כאמור, ואין לראות בו מצג בעלות של המותג בזכויות של אחר. כל זכות של צד שלישי, ככל שקיימת, שמורה לבעליה. 10.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לתרגם, לצלם, לבצע הנדסה לאחור או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני המותג או במוצריו, כולם או חלקם, ללא הסכמת המותג מראש ובכתב. 10.3. רכישת מוצר מקנה ללקוח זכות שימוש אישי ופרטי במוצר בלבד, ואינה מעבירה אליו כל זכות קניין רוחני ביצירה, בעיצוב או בהדפסה. 10.4. השם "SRC Collection", הסלוגן "אמנות היא לא רק מה שרואים — היא מה שמרגישים", הלוגו וכל סימן מסחר של המותג לא ישמשו ללא היתר מפורש בכתב. 10.5. בהדפסה אישית, הלקוח מקנה למותג רישיון מוגבל לשימוש בחומרים שמסר לצורך ביצוע ההזמנה בלבד, ומצהיר כי הוא בעל הזכויות בהם כאמור בסעיף 6 לעיל.
11.1. על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הקשור בו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, ללא תחולת כללי ברירת הדין. 11.2. סמכות השיפוט בכל מחלוקת, תביעה או דרישה הנוגעת לתקנון, להזמנה, למוצר או לשירותי המותג תהא נתונה לבית המשפט המוסמך עניינית שבמחוז שבו מצוי מקום עסקו של המותג (מחוז ירושלים). 11.3. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מכל זכות קוגנטית המוקנית ללקוח שהוא צרכן על פי דין, לרבות זכותו להגיש תביעה או תלונה לפי הוראת דין שאינה ניתנת להתניה, או לפנות לרשות צרכנית מוסמכת.
12.1. המותג רשאי לעדכן, לשנות או להחליף את הוראות תקנון זה מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. נוסח התקנון המעודכן יחייב ממועד פרסומו, והנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם. 12.2. מומלץ ללקוח לעיין בתקנון טרם כל הזמנה. על עסקה יחולו תנאי התקנון שהיו בתוקף במועד ביצועה. 12.3. אי-מימוש זכות מזכויות המותג לפי תקנון זה לא ייחשב כוויתור עליה. 12.4. נמצא סעיף מסעיפי התקנון בלתי אכיף או בטל, לא יהא בכך כדי לפגוע בתוקף יתר הסעיפים. 12.5. בכל שאלה ניתן לפנות למותג בטלפון 054-776-0643, בדוא"ל info@src-collection.com או בכתובת האומן 11, בית שמש.